La personne titulaire de la mention complémentaire exerce ses fonctions au sein d’organisations impactées par la transformation numérique qui sous l’effet de la dématérialisation et l’automatisation, rendues possibles par les technologies numériques, modifient en profondeur leur fonctionnement. Le titulaire acquiert les compétences pour exercer des activités en lien avec le fonctionnement du système d'information d'une entreprise, d'une administration afin d'améliorer leur présence sur les réseaux. Grâce aux compétences techniques, de communication et d'animation, le diplômé est capable de collaborer avec tous les partenaires concernés (collaborateurs de l'organisation, prestataires, fournisseurs, clients ou encore usagers), d'assurer l'interface, la médiation entre les différents acteurs internes et externes de l'organisation pour favoriser un bon usage des solutions numériques et la qualité de la présence en ligne.